住客点评>>
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好评此次住宿给我非常不好的感觉.北京降温房间居然没有暖气空调.艺龙只提供公寓的房间.但是...
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好评很喜欢的酒店。住了很多次了。酒店超大，找房间像迷宫，但是摩洛哥风情的装饰装修又不乏味...
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好评看不出太多“度假酒店”的特色，装修和陈设一般吧，卫生间居然没有浴缸，更别说没有温泉入...
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好评看不出太多“度假酒店”的特色，装修和陈设一般吧，卫生间居然没有浴缸，更别说没有温泉入...
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好评很不错的酒店，环境优雅.很舒服.
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京月亮河度假村交通指南
度假村座落在通州古运河畔，邻近通燕高速、运河文化广场，周边环境舒适，交通便利。
- 距离北京站约24.5公里；
- 距离北京西站约34.1公里；
- 距离北京南站约33.2公里；
- 距离首都国际机场约29.5公里。
【自驾车指南】
1、机场-月亮河度假村：机场出发上机场高速路，在去往“东四环”的出口处出机场高速，之后盘入四环路，到达“四惠桥”后在第二个标有“高碑店”出口处出四环，驶入“京通快速路”往“山海关”方向行驶至“北关环岛”直行进入“通燕高速”，“通燕高速”第一出口“京朝车管所”下道右拐即到月亮河度假村；
2、大北窑-月亮河度假村：沿“京通快速路”向东驶往“山海关”方向行驶至“北关环岛”直行进入“通燕高速”；
3、呼家楼-月亮河度假村：呼家楼向东经“朝阳路”行驶约30分钟后到达“北关环岛”，直行进入“通燕高速”；
4、东大桥-月亮河度假村：东大桥上朝阳北路，一直行驶到朝阳北路末端的丁子路口，右转到达“北关环岛”，左转驶入“通燕高速”。