住客点评>>
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好评此次住宿给我非常不好的感觉.北京降温房间居然没有暖气空调.艺龙只提供公寓的房间.但是...
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好评很喜欢的酒店。住了很多次了。酒店超大，找房间像迷宫，但是摩洛哥风情的装饰装修又不乏味...
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好评看不出太多“度假酒店”的特色，装修和陈设一般吧，卫生间居然没有浴缸，更别说没有温泉入...
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好评看不出太多“度假酒店”的特色，装修和陈设一般吧，卫生间居然没有浴缸，更别说没有温泉入...
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好评很不错的酒店，环境优雅.很舒服.
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京月亮河度假村交通指南
度假村座落在通州古运河畔，邻近通燕高速、运河文化广场，周边环境舒适，交通便利。
- 距离北京站约24.5公里；
- 距离北京西站约34.1公里；
- 距离北京南站约33.2公里；
- 距离首都国际机场约29.5公里。
【自驾车指南】
1、机场-月亮河度假村：机场出发上机场高速路，在去往“东四环”的出口处出机场高速，之后盘入四环路，到达“四惠桥”后在第二个标有“高碑店”出口处出四环，驶入“京通快速路”往“山海关”方向行驶至“北关环岛”直行进入“通燕高速”，“通燕高速”第一出口“京朝车管所”下道右拐即到月亮河度假村；
2、大北窑-月亮河度假村：沿“京通快速路”向东驶往“山海关”方向行驶至“北关环岛”直行进入“通燕高速”；
3、呼家楼-月亮河度假村：呼家楼向东经“朝阳路”行驶约30分钟后到达“北关环岛”，直行进入“通燕高速”；
4、东大桥-月亮河度假村：东大桥上朝阳北路，一直行驶到朝阳北路末端的丁子路口，右转到达“北关环岛”，左转驶入“通燕高速”。